保証に関すること
２年前に駆除工事をしましたが、今年になって再発しました。保証書を確認したところ、再発の場合は責任を負うと記載されています。前回は一部しか穿孔注入処理をしていなかったので、今回は全面的にして欲しい。また被害のあった根太も交換して欲しいのですが、このように交渉してよいのでしょうか。
どこまで責任を負うかは保証書の記載内容によります。再発したシロアリを駆除することまでが保証内容の場合もあります。修復費用まで責任を負う場合は上限金額が記載されています。もう一度保証書を確認して下さい。また、再施工の方法は業者の判断によります。
